{"id":70,"date":"2022-11-09T08:55:27","date_gmt":"2022-11-09T07:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/absolutesoftware.it\/?page_id=70"},"modified":"2025-09-10T13:06:16","modified_gmt":"2025-09-10T11:06:16","slug":"risolvime","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/absolutesoftware.it\/index.php\/risolvime\/","title":{"rendered":"RISOLVIME"},"content":{"rendered":"<h4><strong>RISOLVIME <\/strong><\/h4>\n<p>Il software \u00e8 sviluppato tramite tecnologia CLOUD ad alta scalabilit\u00e0\u0300 in modalit\u00e0\u0300 SaaS in ambiente Microsoft (.net framework, Microsoft SQL Server, Internet information server). La tecnologia impiegata \u00e8 di tipo responsive web 2.0 (javascript, web app, interfaccia desktop e ottimizzazione per dispositivi mobile) per facilitare e semplificare l\u2019esperienza utente.<\/p>\n<p>\u00c8 possibile installare un ambiente customizzato attraverso white label su dominio proprietario.<\/p>\n<p><strong>Il software CRM \u2013 GPA da utilizzare su Cloud in modalit\u00e0 SaaS ha le seguenti funzionalit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia dedicata alla gestione clienti: ciascun cliente \u00e8 dotato di un accesso al CRM per ricevere notifiche sullo stato di avanzamento delle pratiche. I clienti potranno fornire un riscontro sui tempi e la risoluzione delle pratiche che lo riguardano.<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia dedicata alla gestione delle pratiche, necessaria per velocizzare il processo di lavorazione delle pratiche che i supervisori possono gestire e organizzare in base alla loro importanza.<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia dedicata alla gestione degli operatori, per consentire ai supervisori di gestire gli operatori in modo pi\u00f9 efficace e snello in relazione alle attivit\u00e0 che devono svolgere.<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia di gestione di pratiche complesse, cos\u00ec da poter suddividere un lavoro complesso in pi\u00f9 attivit\u00e0 con assegnazione dei compiti per ciascun operatore in base alla specializzazione.<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia area e argomento, ossia una area dedicata alla catalogazione e scomposizione delle attivit\u00e0<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia ticket clienti e operatori: una area dedicata alla gestione e tracciamento dei ticket clienti e alla gestione dello storico dei ticket clienti.<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia ottimizzata per l\u2019attribuzione dei ticket agli operatori<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia a supporto della abilitazione utenti per progetto (pratica complessa), ad ogni pratica complessa possono essere assegnati pi\u00f9 utenti, operatori, supervisori, ciascuno con un ruolo distinto.<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia tracking automatico degli stati di avanzamento dei ticket per e-mail per ricevere traccia dello stato di avanzamento dei ticket assegnati<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia di gestione e monitoraggio delle attivit\u00e0\u0300 svolte dagli operatori con l\u2019obiettivo di fornire supporto alle decisioni degli stessi: Il sistema permette ai supervisori di gestire le problematiche dei clienti suddivise in pi\u00f9 attivit\u00e0.<\/p>\n<p>\u2212 Interfaccia per l\u2019analisi dei dati estrapolati dagli interventi effettuati dagli operatori. Il software consente di monitorare le azioni di ogni operatore, controllando chi sta gestendo o ha gestito una determinata pratica.<\/p>\n<h4>Licenza Software<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/absolutesoftware.it\/index.php\/licenza-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clicca qui<\/a>\u00a0per visualizzare i Termini e Condizioni del Contratto di Licenza<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RISOLVIME Il software \u00e8 sviluppato tramite tecnologia CLOUD ad alta scalabilit\u00e0\u0300 in modalit\u00e0\u0300 SaaS in ambiente Microsoft (.net framework, Microsoft SQL Server, Internet information server). 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